Politique de remboursement

14 jours pour changer d'avis
Vous avez 14 jours à compter de la réception pour nous informer que vous souhaitez retourner votre article, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous à contact@lavoilee.com, puis renvoyez l'article dans les 14 jours qui suivent.

Conditions
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Pour un remboursement complet, l'article doit être non porté, non lavé, avec son étiquette et dans son emballage d'origine. Un article porté, lavé ou sans étiquette peut faire l'objet d'une retenue correspondant à sa perte de valeur.

Remboursement
Nous vous remboursons sur le moyen de paiement utilisé, sous 10 jours ouvrables après réception de votre retour, et au plus tard 14 jours après votre demande.

Pas d'échange
Pour une autre teinte, il suffit de passer une nouvelle commande.

Colis abîmé ou erreur de commande
Écrivez-nous dès réception à contact@lavoilee.com, nous trouverons une solution.